"Dla dobra użytkowników i klientów". Tymi słowy placówki, urzędy czy punkty handlowe tłumaczą najczęściej zmiany, które wprowadzają w systemie swoich działań - Co jednak myśleć i jak tłumaczyć zmiany, które ostatnio Poczta Polska wprowadziła w Elblągu, a w wyniku których klienci mają do urzędu pocztowego dalej, niż do tej pory i aby do niego dotrzeć muszą pokonać remontowaną obecnie ulicę, chodnik w budowie i rozjeżdżone pobocze drogi? - pisze w e-mailu do naszej redakcji pan Andrzej. Bowiem z głównego urzędu przy Placu Słowiańskim część ulic została przekierowana do odbioru przesyłek awizowanych do oddziału przy ul. Nowowiejskiej. Jak się jednak okazuje, nie tylko tam.
Kilka dni temu na naszą redakcyjną skrzynkę dotarły wiadomości od dwóch czytelników, którzy zwracają uwagę na ostatnią rejonizację urzędów pocztowych w Elblągu - Znacząca część ulic została przekierowana do odbioru przesyłek awizowanych z urzędu przy Placu Słowiańskim do małego urzędu przy Nowowiejskiej - pisze nasz kolejny czytelnik. - Proszę się tam przejść i zobaczyć do jakich scen tam dochodzi, mała liczba personelu, kolejki, brak procedur, bałagan.
Poprosiliśmy w tej sprawie o komentarz rzecznika Poczty Polskiej S.A. Pytaliśmy się m.in. dlaczego zdecydowano się na przekierowanie korespondencji awizowanej do innego, mniejszego oddziału. Na to pytanie nie udzielono nam w zasadzie odpowiedzi. Nieco więcej informacji w tej sprawie udało się nam uzyskać od pracowników Poczty Głównej przy Placu Słowiańskim - Wszystko dla wygody naszych klientów - mówi w telefonicznej rozmowie z naszym dziennikiem jedna z pracownic poczty przy Placu Słowiańskim - Bo jeśli listonosz obsługujący dany rewir ma w pobliżu inny oddział poczty, to od sierpnia może się rozliczać na urzędach niemacierzystych, żeby klienci mieli bliżej po odbiór przesyłek.
Dla przykładu: część mieszkańców z bloków przy ul. Ogólnej została przekierowana do odbioru przesyłek z oddziału znajdującego się przy ul. Ogólnej 55, do oddziału na ul. Fromborską. Na pierwszy rzut oka sytuacja może się wydać dziwna, ale elblążanom zamieszkującym początkowe bloki ul. Ogólnej - która dodatkowo jest jedną z najdłuższych ulic w mieście - zdecydowanie szybciej jest się dostać do urzędu na ul. Fromborską. Od placówki dzieli ich bowiem jedynie przejście dla pieszych. Sprawa wydaje się być w tej kwestii jasna tym bardziej, że jak zapewnia nas pracownica Poczty Głównej, o rejonizacji mieszkańcy byli informowani od kilku miesięcy - W okienkach wszystkich urzędów pocztowych, a także na Poczcie Głównej były wywieszone takie ogłoszenia - mówi kobieta. - Roznoszone były także ulotki informacyjne, a także były tworzone i dostarczane do mieszkańców ankiety, w których każdy z nich mógł określić, czy wyraża zgodę na takie przenosiny.
Problem może się pojawiać w kwestii godzin otwarcia tych placówek. Te małe są bowiem często czynne tylko w godzinach 8-16; wtedy, kiedy większość z nas pracuje. Dodatkowo niektóre z nich są tekże zamknięte w sobotę - w jedyny wolny dzień dla niektórch z nas, kiedy przesyłkę możemy odebrać. Może więc należałoby wydłużyć czas ich pracy?
Pozostaje jeszcze kwestia braku procedur i małej liczby personelu, która obsługuje oddział na Nowowiejskiej, a na którą skarżą się nasi czytelnicy. Udaliśmy się zatem do wspomnianej placówki. Z naszych obserwacji wynika, że na 4 okienka, funkcjonują tu w tej chwili 3. Nieczynne jest jedynie te, które obsługuje Naczelnik Oddziału. O powyższe również zapytaliśmy rzecznika prasowego poczty, który wskazał nam, że aby dodatkowo ułatwić klientom korzystanie z usług placówki przy ulicy Nowowiejskiej, wydłużono jej czas pracy - Obecnie każdy może skorzystać z usług Poczty Polskiej w tym miejscu między 10:00 a 18:00. Rozważymy także zatrudnienie nowych osób, jeśli będzie to niezbędne dla zapewnienia prawidłowego działania placówki - mówi Grzegorz Warchoł z Biura prasowego Poczty Polskiej S.A.
A co nasi czytelnicy sądzą o nowych rozwiązaniach Poczty Polskiej wprowadzonych w naszym mieście?
Dzięki tym racjonalizatorskim "wynalazkom " Poczty Polskiej zabrano mi możliwość odbioru przesyłek poleconych w czasie wolnym od pracy - sobota. Placówka pocztowa do której mnie przekierowano pracuje w tych samych godzina co ja. Jak się zorientowałem wiele osób z okolic osiedla za Politechniką dotknął ten sam problem.
do wyborca. No to się ciesz że masz chociaż sobotę wolną i przestań smęcić. Niektórzy pracują 6 dni w tyg, zawsze z nadgodzinami i jakoś dają radę. Postaraj się, trzymam za ciebie kciuki.
właśnie i to jest duży problem gdyż te małe placówki są krotko otwarte najczęściej tylko do 16stej i nie pracują w weekendy to jak ktoś kto pracuje ma taka przesyłkę odebrać ???? poczta główna jest otwarta długo do 19stej a jak komuś nie pasuje to w soboty także - moim zdaniem nie przemyśleli tego do końca .... teraz te małe placoweczki zrobić otwarte do 19stej proszę !!!
Po DEREJONIZACJI na polecony z Elbląga czekam do 7 dni. Gratuluję Poczcie Polskiej innowacyjności i efektów w pracy.
Myślę,ze Poczta Polska ma ukryty zamiar po cichu....sprzedać budynek poczty głównej przy Pl.Słowiańskim. No ale pocztowcy tego głośno nie powiedzą.
w Elblągu przez ostatnie 6 lat zmniejszono zatrudnienie o 65 % a przesyłek przybyło - takich wspaniałych dyrektorów ma Poczta Polska
Nowowiejska przejęła awizowane z Placu ale w soboty nie pracują, więc co to za zmiana skoro do małej placówki skierowano tyle przesyłek???
Na lubranieckiej mam oddział Poczty. Ot, jakieś 40 metrów ode mnie.Ktoś by pomyślał - Super! Pozazdrościć! Ale myślicie że odbiorę tam przesyłkę albo cokolwiek załatwię? Nie! Muszę zap****alać na Zawadę bo oni tam na Lubranieckiej chyba jedynie znaczki sprzedają! To po cho**rę ten oddział poczty skoro NIC w nim nie odbierzesz ani nie załatwisz?
Jedyny interes jaki ma PP to ścięcie kosztów.. Od kilku lat najbliższy czynny UP znajduje się w... Gdańsku! Tyle, że nie ma tam przesyłek, na które awizo otrzymuję, a które czekają na Placu Dworcowym. Problem w tym, że wolne mam w sobotę po 18 i niedzielę :( Czyli nie mogę odebrać przesyłki, a żeby ją nadać mam sobie urządzić wycieczkę. Dziękuję gdańskiej poczcie za lekceważenie Elbląga :(
Znowu tylko narzekanie.Ja natomiast jestem bardzo zadowolona ze zmian , bo mieszkam na ul. J. Szucha i musiałam biegać po przesyłkę na ul. Ogólną....mając pocztę przy swojej ulicy. To dopiero był nonsens.! Teraz mogę już odebrać tu przesyłkę a poczta też zmieniła godziny pracy i jest czynna do 17.30.