Dzięki wojewodzie możesz zgłosić swój problem ze śmieciami za darmo

Z początkiem lipca została uruchomiona bezpłatna infolinia, na którą mieszkańcy całego województwa warmińsko-mazurskiego mogą zgłaszać problemy i uwagi związane z gospodarką odpadami komunalnymi w ich otoczeniu.

Wojewoda Marian Podziewski, zareagował na sugestie mieszkańców i zdecydował o uruchomieniu infolinii. - Mieszkańcy chcieli uzyskiwać informacje i nie mieli miejsca, gdzie mogliby zapytać o problemy związane ze śmieciami – mówi Wiesław Ostaniewicz, kierownik oddziału Zarządzania Kryzysowego w Wydziale Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego Warmińsko-Mazurskiego Urzędu Wojewódzkiego w Olsztynie. - Dlatego wojewoda zdecydował się na uruchomienie takiego numeru – dodaje.

Uruchomiono bezpłatną infolinię dla mieszkańców z całego województwa pod numerem telefonu 800-165-320. Infolinia działa od poniedziałku do piątku od godz. 15:00 do 7:00 oraz w soboty i niedziele przez całą dobę. Ta infolinia jest obsługiwana przez wydział Zarządzania Kryzysowego.

Jest jeszcze jedna infolinia, która w funkcjonuje w godzinach pracy (tj. od poniedziałku do piątku od godz. 7:00 do 15:00) w Wojewódzkim Inspektoracie Ochrony Środowiska. Tam można zgłaszać się z pytaniami w sprawie śmieci pod nr tel. (89) 522-08-49 – mówi Wiesław Ostaniewicz.

Pod tymi numerami telefonów mieszkańcy mogą zgłaszać wszelkie problemy związane np. z zaleganiem śmieci czy nie odbieraniem ich przez firmy wywozowe. - Dyżurny zbiera pytania, z jakimi zgłaszają się mieszkańcy, następnie przekazuje je do Wydziału Infrastruktury, Geodezji i Rolnictwa, oni odpowiadają zainteresowanemu bezpośrednio lub kierują go do odpowiedniej jednostki – mówi Wiesław Ostaniewicz.

Osoba zgłaszająca problem, zostawia swój numer telefonu i najczęściej już następnego dnia może liczyć na informację zwrotną. - Można też poprosić o odpowiedź w formie pisemnej – mówi Wiesław Ostaniewicz

W ciągu tygodnia ludzie zgłaszają się kilukrotnie. - Najczęściej zgłaszają się z tym, że śmieci nie są odbierane, że opłaty są za wysokie lub, że nie wiedzą, gdzie się zgłosić z wątpliwościami – mówi kierownik oddziału Zarządzania Kryzysowego. - Dostajemy też dużo informacji o tym, że śmieci są wysypywane nie tam, gdzie trzeba – dodaje.

Gospodarka odpadami komunalnymi budzi wiele wątpliwości wśród mieszkańców. Każdy problem, z jakim borykają się mieszkańcy w tej dziedzinie można zgłaszać od poniedziałku do piątku w godzinach od 15:00 do 7:00 rano oraz w weekendy całodobowo dzwoniąc pod bezpłatny numer 800-165-320.