Skomputeryzowany szpital nie wysyła wyników badań mimo otrzymanej od pacjentek zgody

Kilka dni temu opublikowaliśmy materiał pt. „NFZ "sposobem" tworzy bazę danych pacjentów?”. Poruszyliśmy w nim sprawę zgody na przetwarzanie swoich danych, jaką należy wyrazić przed badaniem mammograficznym przeprowadzanym w Wojewódzkim Szpitalu Zespolonym w Elblągu. Czemu to ma służyć, jeśli po wyniki pacjentka i tak musi stawić się osobiście?

Przypomnijmy, że chodziło o wypełnienie formularza „Zgoda świadczeniobiorcy na przetwarzanie danych”. Z treści dokumentu wynikało, że NFZ uzyskane w ten sposób dane (m.in. numer telefonu komórkowego pacjenta i adres e-mail) będzie wykorzystywał „dla potrzeb realizacji profilaktycznych programów zdrowotnych”. Ostatnie zdanie owej zgody  brzmi ” Wyrażam zgodę na przesyłanie pocztą/przekazanie pocztą e-mail/ przekazanie drogą SMS prawidłowego wyniku badania lub zawiadomienia o kolejnej wizycie”. Niestety rzeczywistość wygląda inaczej i po wyniki pacjent musi stawić się osobiście mimo wyrażonej zgody na przesłane ich drogą e-mailow’ą bądź za pomocą SMS.

- Zbieranie zgody na przetwarzanie danych kontaktowych jest spełnieniem zapisów warunków wykonywania umowy zawartej z Narodowym Funduszem Zdrowia – zapewnia Małgorzata Twardowska, rzecznik prasowy Wojewódzkiego Szpitala Zespolonego.- Dane te służą do kontaktowania się z pacjentką w przypadku nieodebrania negatywnego wyniku badania w ciągu 3 miesięcy od jego wykonania. Na treść tekstu „ zgody” Szpital nie ma wpływu, ponieważ jest on zredagowany przez NFZ zgodnie z załącznikiem nr 4 do Zarządze-nia Nr 57/2009/DSOZ Prezesa NFZ z dnia 29.X.2009r. w sprawie określenia warunków za-wierania i realizacji umów w rodzaju profilaktyczne programy zdrowotne.

Wyjaśnienie rzecznik prasowej Szpitala tłumaczy założenie, jakie miało NFZ, by zbierać takie oświadczenia. Niestety z opinii pacjentek wynika, że jest ono niejasne i daje nadzieję na załatwienie sprawy w bardziej cywilizowany sposób, poprzez ograniczenie wizyt w szpitalu. Skoro już Szpital dysponuje danymi swoich pacjentek i ma od nich zgodę na przesłanie wyników badań, szkoda, że tego nie robi i, że każda z nich musi stawić się ponownie w szpitalu, marnując przy tym czas, który traci na dotarcie do placówki i pieniądze na płatny parking lub dojazd do niej. Z odpowiedzi Szpitala wynika też, że tylko pacjentki z negatywnym wynikiem, które nie zgłoszą się po wynik w ciągu 3 miesięcy zostaną o tym poinformowane, ale takiego uzasadnienia nie ma w podpisywanym przez pacjentki oświadczeniu. Co więcej jest tam wyraźnie napisane, że drogą e-mailową bądź SMS-ową zostaną przekazane „prawidłowe wyniki badania lub zawiadomienia o kolejnej wizycie”.

Wynika z tego, że to już Szpital postanowił, iż z możliwości, jaka otwiera się przed pacjentkami mogą skorzystać jedynie te, które  z jakiś przyczyn nie chcą lub nie mogą zainteresować się wynikiem badań. Czy to oznacza, że w XXI wieku trzeba zachorować i nie chcieć o tym wiedzieć, by szpital mógł się z nim skontaktować za pomocą e-maila bądź SMS-a?