Jak Elbląg postrzegają mieszkańcy Polski i sami elblążanie? - poznaj wyniki badań

Trwa opracowywanie Strategii Promocji Elbląga na lata 2012-2015. Gotowy jest już raport z badań wizerunkowych miasta. - Zasadniczym celem badań było zebranie opinii mieszkańców i przedsiębiorców z Elbląga oraz mieszkańców i przedsiębiorców z Polski  na temat miasta - jego wizerunku, jakości życia w tym mieście, a także tego z czym się kojarzy, z jakimi miejscami, osobami, instytucjami itp. kojarzony jest Elbląg – informuje Artur Kotliński, dyrektor zarządzający Instytutu Badawczego IPC z Wrocławia, partnera konsorcjum przygotowującego Strategię.

Stworzeniem dokumentu na zlecenie elbląskiego magistratu, zajmuje się konsorcjum firm: 2ba z Nysy oraz Instytut Badawczy IPC z Wrocławia. W październiku i listopadzie partner konsorcjum – firma IPC, przeprowadziła badania telefoniczne, internetowe i fokusowe. Badania zostały przeprowadzone przy pomocy technik ilościowych (CATI) oraz jakościowych (FGI). Wzięło w nich udział kilkanaście tysięcy osób z całej Polski, w tym kilka tysięcy z Elbląga.

W wyniku przeprowadzonych wstępnych analiz dotyczących wizerunku Elbląga zostały zidentyfikowane grupy docelowe obecnych działań promocyjnych miasta. Grupy, które są szczególnie istotne z punktu widzenia miasta to przede wszystkim: klienci wewnętrzni - mieszkańcy Elbląga (zarówno zwykli mieszkańcy oraz np. osoby prowadzące firmy w tym mieście), oraz klienci zewnętrzni - przedsiębiorcy z całej Polski, a także mieszkańcy całego kraju (podzieleni na dwie grupy, osoby młode do 24 lat oraz osoby w wieku 25 lat i więcej).

Badania obecnego wizerunku objęły więc trzy grupy: mieszkańców miasta, mieszkańców Polski (dwie grupy: do 24 lat oraz 25 i więcej) oraz przedsiębiorców z Polski. Poniżej przedstawiamy wyniki badań poszczególnych grup.

Mieszkańcy Polski o Elblągu

Skojarzenia z Elblągiem

Większość respondentów (61,2%) w wieku 18-24, nie miała żadnych skojarzeń z Elblągiem. 37,5% kojarzy to miasto z Kanałem Elbląskim, 29,5% ogólnie z zabytkami. Pozostałe często pojawiające się skojarzenia to Browar, morze, Mazury, Brama Targowa, przemysł ciężki, Krzyżacy oraz Katedra Św. Mikołaja. Najbardziej charakterystyczne cechy Elbląga to według ankietowanych: bliskość morza, jego wiek (jedno z najstarszych miast w Polsce), charakterystyczna architektura starówki, znany browar, a także przemysł ciężki.

Większość respondentów w wieku 25+ nie ma sprecyzowanych skojarzeń z Elblągiem. Natomiast 41,1% jako pierwszą rzecz, która im przychodzi na myśl wymienia Kanał Elbląski. W dalszej kolejności wymieniane były przemysł ciężki, browar oraz zabytki, a także bliskość morza.

Znajomość położenia Elbląga

67,5% badanych w wieku 18-24 wie, że Elbląg leży w województwie warmińsko-mazurskim. Dość spora liczba osób umieszcza to miasto na terenie województwa pomorskiego (10,4%) lub kujawsko-pomorskiego (6,1%).

Badani w wieku 25+ w blisko 60% dobrze umiejscowili miasto na mapie Polski, przyporządkowując je do województwa warmińsko-mazurskiego. Część osób mylnie umieszcza je w województwie pomorskim (15,3%) oraz kujawsko-pomorskim (13,9%).

Wizyta w Elblągu

23,3% badanych w wieku 18-24 była w tym mieście choć raz w życiu. W grupie 25+, do wizyty w naszym mieście przyznało się około 1/3 badanych.

Odczucia wobec Elbląga

64,9% badanych w wieku 18-24 lata uznała, że ma zdecydowanie lub raczej pozytywne skojarzenia. Zaledwie 2% ankietowanych jest odmiennego zdania.

Badani w wieku 25+ mają w większości pozytywne odczucia wobec tego miasta. Tylko 2% jest nastawiona negatywnie.

Elementy atrakcyjności Elbląga na tle innych miast

Według ankietowanych w wieku 18-24 Elbląg jest stosunkowo atrakcyjny na tle innych miast Polski pod względem położenia geograficznego, dostępności atrakcji turystycznych, ciekawych i interesujących atrakcji turystycznych. Odsetek odpowiedzi „ani tak, ani nie” potwierdza, że spory odsetek badanych w wieku 18-24 lat nie zna Elbląga w ogóle.

Według ankietowanych w grupie 25+ Elbląg jest stosunkowo atrakcyjny na tle innych miast Polski pod względem położenia geograficznego, bogactwa walorów przyrodniczych, dostępności atrakcji turystycznych oraz ciekawych i interesujących atrakcji turystycznych.

Przedsiębiorcy z Polski o Elblągu

Z czym kojarzy się Panu/i Elbląg?

Ponad połowa badanych przedsiębiorców nie kojarzy Elbląga z żadnym elementem, z żadną atrakcją - po prostu nie ma skojarzeń. Co trzeci ankietowany utożsamia miasto z Kanałem Elbląskim. W mniejszym stopniu ankietowani wskazywali na: zakłady browarskie, stare miasto, bliskość morza, zamek czy Mazury. Elbląg najrzadziej kojarzy się badanym z: miastem rozwojowym, produkcją mebli, Olimpią Elbląg, stocznią, piękną przyrodą, Alstomem, miastem atrakcyjnym inwestycyjnie oraz Bramą Targową.

W jakim województwie leży według Pana/i Elbląg?

Zdecydowana większość respondentów (81%) prawidłowo wskazała, że Elbląg leży w woj. warmińsko – mazurskim. Na woj. pomorskie wskazało niespełna 15% badanych.

Czy Elbląg kojarzy się Panu/i pozytywnie czy negatywnie?

Blisko połowa badanych kojarzy Elbląg pozytywnie. Aż 41% miasto kojarzy się raczej lub zdecydowanie negatywnie.

Gdyby miał Pan/i możliwości finansowe i plany inwestycji, to czy zainwestowałby/łaby Pan/i w Elblągu?

Ponad 42% badanych wskazało odpowiedź trudno powiedzieć. Co piąty przedsiębiorca rozważyłby możliwość zainwestowania w Elblągu, a co piąty ankietowany raczej nie podjąłby takiej decyzji - szukając miejsca pod inwestycję w innej części Polski.

Elblążanie o swoim mieście

Z jakimi cechami (obiektami, firmami, produktami, zabytkami, osobami, wydarzeniami) kojarzy się Elbląg?

Na pytanie z czym kojarzy się Panu/i Elbląg respondenci najczęściej wskazywali na: stare miasto (54% wskazań), miasto rodzinne, Katedrę św. Mikołaja, Zamech. W mniejszym stopniu ankietowani wskazywali na: Kanał Elbląski, piękne okolice, zakłady browarskie, Bramę Targową, Galerię El oraz turystykę i rekreację. Elbląg najrzadziej kojarzy się badanym z: Żuławami, festiwalem rocka, Warmią i Mazurami, Mierzeją Wiślaną, „Elbląskim świętem chleba”, łyżwiarstwem szybkim oraz bliskością morza.

Czy czuje się Pan/i związany ze swoim miastem?

Blisko 90% badanych na pytanie czy czuje się związany ze swoim miastem wskazało odpowiedź „zdecydowanie lub raczej tak”. 6,5% mieszkańców Elbląga nie czuje się związana ze swoim miastem.

W jakich sferach Pana/i miasto jest atrakcyjne, a w jakich nie jest?

Mieszkanie w Elblągu uważa za nie w pełni atrakcyjne 42,3% badanych, a za średnio/przeciętnie blisko 30% respondentów. Za nieatrakcyjną pracę w Elblągu uważa co czwarty ankietowany, 28,1% - za mało atrakcyjną, a blisko 22% ocenia ją jako średnią/przeciętną. Nauka w Elblągu oceniana jest przez ponad 39% pytanych za nie w pełni atrakcyjną, a ponad 14% ocenia tę sferę za atrakcyjną. Co czwarty badany prowadzenie interesów w Elblągu ocenia średnio/przeciętnie. 15,4% ocenia sferę prowadzenie interesów w Elblągu jako nie w pełni atrakcyjną, a 37% nie ma zdania na ten temat. Blisko co trzeci respondent ocenia rozrywkę w Elblągu za nie w pełni atrakcyjną, a 38% jako średnią/przeciętną. Wypoczynek w Elblągu blisko 35% ankietowanych oceniło za nie w pełni atrakcyjny, a 2,2% jako nieatrakcyjny.

Czy uważa Pan/i, że Elbląg to miasto atrakcyjne turystycznie?

Ponad 70% badanych uważa, że Elbląg to miasto atrakcyjne turystycznie. Co piąty ankietowany nie był w stanie ustosunkować do tej tezy. Niespełna 9% respondentów uważa, że Elbląg nie jest miastem atrakcyjnym turystycznie.

Wnioski z badań:

- Miasto postrzegane jest jako miasto nijakie, bez charakteru, nie posiadające własnego i specyficznego tylko dla niego klimatu. Znalazło to potwierdzenie w trakcie badań - podczas tworzenia tzw. portretu chińskiego. Wynika z niego, że Elbląg to przeciętne i niczym nie wyróżniające się miasto w Polsce. Wobec tego podstawowym celem, jaki muszą przyjąć władze miasta, chcąc je wypromować jest odnalezienie takiego elementu, który będzie jednoznacznie kojarzony tylko z tym miejscem.

- Top of mind, czyli najważniejsze i najczęściej występujące skojarzenia, jakie badani należący do grup docelowych produktu (szeroko rozumianego) mają z danym produktem. W przypadku Elbląga takim skojarzeniem jest Kanał Elbląski.

Pełen dokument Strategii Promocji Elbląga ma być gotowy jeszcze w styczniu.