Kilka dni temu zadzwonił do mnie mężczyzna i zaproponował płatną pomoc w załatwieniu przeliczenia emerytury. Czy mam się na to zgodzić?
Pracownicy Zakładu Ubezpieczeń Społecznych udzielają wszelkich informacji z zakresu ubezpieczeń społecznych bezpłatnie. Nie ma więc potrzeby korzystania z tego typu porad odpłatnie. W placówkach ZUS od wtorku do piątku w godzinach od 8.00 do 15.00, a w poniedziałki od 8.00 do 18.00 czynne są punkty informacyjne, w których pracownicy udzielają kompleksowej informacji z zakresu emerytur i rent, świadczeń w razie choroby i macierzyństwa oraz ubezpieczeń i składek. Zakład zapewnia także obsługę informacji telefonicznej. ZUS uruchomił całodobowe Centrum Obsługi Telefonicznej. Konsultanci COT dostępni są od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 18.00. Poza tymi godzinami, a także w weekendy, do dyspozycji klientów ZUS pozostaje automatyczny system informacyjny. Numer COT dla osób dzwoniących z telefonów stacjonarnych oraz komórkowych: 22 560 16 00. Obszerne informacje znajdują się również na stronie internetowej www.zus.pl. Ponadto, informacje uzyskać można również poprzez portal internetowy pue.zus.pl. Dzięki tej nowoczesnej formie kontaktu z ZUS można zrealizować większość spraw związanych z ubezpieczeniami społecznymi bez konieczności wychodzenia z domu.
Monika Górecka
Regionalny Rzecznik Prasowy ZUS w Olsztynie