Od dwóch dni w Urzędzie Miejskim działa Biuro Obsługi Interesantów. Ma ono znacznie ułatwić komfort oraz jakość obsługi.
Powstanie Biura Obsługi Interesantów to kolejny punkt realizowanego programu mającego na celu poprawę jakości i komfortu obsługi. Wcześniej również w ramach tego programu uruchomione zostało nowoczesne biuro obsługi w Wydziale Spraw Obywatelskich i Centrum Obsługi Motoryzacji.
Nowo powstałe biuro zajmuje się kompleksową obsługą interesantów, udzielaniem informacji o zakresie działania wydziałów Urzędu. Mieści się w nim dziesięć stanowisk. Pracownicy Biura informują o rodzaju, miejscu i trybie, sposobie załatwiania poszczególnych spraw oraz stanie zaawansowania prowadzonej sprawy.
Biuro Obsługi Interesantów przyjmuje również kierowane do wydziałów pisma i wnioski, a pracownicy Biura sprawdzają kompletność składanych dokumentów. Wydają także karty informacyjne, druki i formularze oraz pomagają przy ich wypełnianiu.
Z całą pewnością zmiany te ułatwią elblążanom załatwienie wielu spraw, a Urząd stanie się jeszcze bardziej przyjazny dla przeciętnego interesanta.
