RSS
Dziś
Jutro
Pojutrze
18 Maja, Piątek, Alicja, Feliks, Eryk
Czasami zdarza się, że kupimy wadliwe bądź niewymiarowe drzwi, które w dodatku zostały źle zamontowane. W takiej sytuacji należy złożyć reklamację do sprzedawcy, u którego dokonaliśmy zakupu towaru oraz do przedsiębiorcy, który zamontował nam drzwi (często jest to ta sama osoba).
- Produkt reklamujemy na podstawie przepisów ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego, a wadliwie wykonaną usługę na podstawie przepisów kodeksu cywilnego – informuje Dawid Marchlewicz z elbląskiej Inspekcji Handlowej. - Ustawa konsumencka nakłada na sprzedawcę 14-dniowy obowiązek ustosunkowania się do złożonej reklamacji. Przepisy regulujące umowę o dzieło nakazują zamawiającemu wyznaczenie terminu do usunięcia wad.
Roszczenie reklamacyjne należy złożyć na piśmie, jeśli przedsiębiorca nie sporządzi protokołu reklamacyjnego wysyłamy mu samodzielnie sporządzone pismo. W przypadku towaru mamy na zgłoszenie roszczenia dwa miesiące od dnia wykrycia wady, w przypadku usługi - miesiąc. Jeśli wykonawca montażu nie usunie wad w określonym przez nas terminie powinien zwrócić koszt usługi bądź obniżyć jej cenę.
Redakcja serwisu info.elblag.pl nie odpowiada za treść komentarzy i treści dostarczone przez firmy i osoby trzecie.
Jeśli chcesz z nami tworzyć serwis napisz do nas e-mail.
Regulamin komentowania artykułów w serwisie info.elblag.pl
W trosce o kulturę i wysoki poziom debaty w serwisie info.elblag.pl wprowadza się niniejszy Regulamin.
Copyright © 2004-2012 Elbląski Dziennik Internetowy. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Wykop
Śledzik
Gadu Gadu
facebook
twitter
digg
Flaker
Live!
Blipnij
Bebo
Delicious
Gwar
Pinger
Youbookmarks
Google
ludzie grube pieniądze stracili na zakup towaru, a gdy chcieli reklamować i reklamację odrzucono, PIH był również bezradny, szkoda zdrowia, czasu, bo i tak nie pomogą
JEŻELI chodzi o mediację w PIH, to odradzam, mediator siedzi i słucha, nic nie wskuramy, szkoda czasu tym bardziej w Elblągu
Może PIH by skontrolowała Carefour, bo oni ciągle wciskają ciemnotę (tam w informacji), że ich towary mają w większosci tylko rok gwarancji a jak im się mówi o ustawie "o szczególnych warunkach konsumenckich", to twierdzą że byli szkoleni że nic takiego nie ma. Więc kiedy im się mówi, że będą mieli problemy z PIH, to twierdzą że mają dobre kontakty z PIH i nigdy nie mieli z nimi problemu (dość dziwne skoro wciskają ludziom ciemnoty, nie chca przyjmować reklamacji nawet jeśli ktoś się powołuje na ustawe) - więc jak to jest Państwo z PIH? Czy Carefour ma z Wami na prawdę tak dobre stosunki? Może byście ich w końcu nauczyli porządku!